İade ve İptal Politikası

# İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 09.06.2026

Bu İade ve İptal Politikası, [www.zenboost.net](http://www.zenboost.net) üzerinden satın alınan dijital hizmetlere ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir.

## 1. GENEL HÜKÜMLER

Zenboost üzerinden sunulan hizmetler dijital hizmet niteliğindedir.

Kullanıcı, sipariş oluşturarak ve ödeme yaparak işbu İade ve İptal Politikası'nı kabul etmiş sayılır.

## 2. HİZMET BAŞLAMADAN ÖNCE İPTAL

Sipariş verilmiş ancak hizmet henüz başlatılmamışsa kullanıcı tam iade talebinde bulunabilir.

İade talebinin uygun bulunması halinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre makul süre içerisinde kullanıcıya geri gönderilir.

## 3. HİZMET BAŞLADIKTAN SONRA İPTAL

Hizmet başlamış ancak tamamlanmamışsa, yalnızca tamamlanmamış hizmet kısmına ilişkin tutar iade edilebilir.

İade miktarı, tamamlanan hizmet oranı dikkate alınarak Zenboost tarafından hesaplanır.

## 4. TAMAMLANMIŞ HİZMETLER

Tamamlanmış dijital hizmetler için iade yapılmaz.

Hizmetin tamamlandığı, sipariş detayları ve sistem kayıtları esas alınarak belirlenir.

## 5. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR

Aşağıdaki durumlar iade sebebi oluşturmaz:

* Oyun şirketleri tarafından uygulanan ban veya hesap yaptırımları,
* Lig düşüşleri veya sıralama değişiklikleri,
* Oyun içi ödül veya içerik kayıpları,
* Kullanıcının hizmet sürecinde hesaba giriş yapması,
* Kullanıcının hesap şifresini değiştirmesi,
* Kullanıcının hesabı geri alması,
* Kullanıcının doğrulama kodlarını zamanında paylaşmaması,
* Kullanıcının hizmet sürecini engellemesi,
* Oyun şirketleri tarafından yapılan güncellemeler veya sistem değişiklikleri.

## 6. HESAP YAPTIRIMLARI

Kullanıcı, boosting ve benzeri hizmetlerin ilgili oyun şirketlerinin kullanım şartlarına aykırı olabileceğini bildiğini kabul eder.

Bu nedenle oluşabilecek:

* Geçici uzaklaştırmalar,
* Kalıcı hesap kapatmaları,
* Lig veya sıralama kayıpları,
* Ödül kayıpları,
* Hesap kısıtlamaları

iade sebebi oluşturmaz.

## 7. HATALI ÖDEMELER

Yanlış IBAN'a gönderilen, eksik gönderilen veya açıklama kısmı hatalı girilen ödemelerden kullanıcı sorumludur.

Dekont gönderilmesi tek başına ödeme onayı anlamına gelmez.

## 8. TERS İBRAZ (CHARGEBACK)

Kullanıcı, hizmeti aldığı halde haksız şekilde ödeme itirazı veya ters ibraz (chargeback) işlemi başlatmayacağını kabul eder.

Haksız ters ibraz girişimlerinde Zenboost tüm yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

## 9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Zenboost, işbu İade ve İptal Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen sürüm yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

## 10. İLETİŞİM

İade ve iptal talepleriniz için:

E-posta: zenboostdestek@gmail.com

Web Sitesi: www.zenboost.net / http://www.zenboost.net